本报讯（李晓诺 记者伍美红）近期，广东首个凯发app办税服务厅落地广州市越秀区并开始试运行。15位受邀纳税人代表线上参与体验，足不出户沉浸式、零距离感受了全新的“元宇宙 税务”服务。
在活动中，税务数字员工“畅畅”讲解了今年国家推出的增值税留抵退税、“六税两费”减免、制造业中小微企业延缓缴纳等政策，解答了企业在享受税费红利和办理优惠申请等方面的疑问。“在元宇宙空间里参加税宣辅导活动是一种独特又新颖的体验，我仿佛就在现场与税务干部进行面对面交流。”广州中科云图智能科技有限公司财务总监贾战宁体验了元宇宙办税服务厅的服务后兴奋地说。
据了解，广州市税务局紧跟前沿技术热潮，深入研究国际国内元宇宙和数字员工的发展现状，研究制定元宇宙和税务数字员工先行先试落地的实施方案，其中建设元宇宙办税服务厅是该方案的一个重要创新措施。经过3个月的规划设计和技术实施，广州市税务局打造了国内首个元宇宙办税服务厅。元宇宙办税服务厅以实体办税服务厅和纳税人之家为蓝本，将虚拟空间划分为咨询辅导、业务办理、纳税人学堂、税务文化墙等区域，突出科技感和互动性。正式上线后，纳税人只要戴上vr眼镜或使用手机移动终端就可以办理个税记录开具、灵活就业人员登记核定、清缴税款等业务，还有数字人互动咨询、税收宣传视频观看、知识闯关答题等活动体验。
广州市税务局相关负责人表示，打造元宇宙办税服务厅是落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，充分运用大数据、人工智能、区块链等现代信息技术提供线上服务的创新举措。下一步，将继续丰富税务数字员工应用场景，加强“线上 线下”征纳双方互动，让纳税人真切感受元宇宙的零距离和在场感的真实体验，提升纳税人办理业务和咨询问题的便利度，为高质量推进新发展阶段税收现代化贡献智慧和力量。